Termos e Condições
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo deste site, incluindo fotografias, textos, gráficos e logotipos, é da propriedade do FarAway Studio e está protegido pela Lei dos Direitos de Autor.
É proibido o uso, reprodução ou distribuição sem autorização prévia expressa.
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USO DO SITE
O utilizador concorda em usar o site apenas para fins legais e que não violem os direitos de terceiros ou as leis em vigor.
É proibido utilizar qualquer conteúdo deste site para fins comerciais sem autorização.
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DIREITOS DE IMAGEM
1. Autorização de Utilização: Ao contratar o FarAway Studio, o cliente autoriza o uso das fotografias realizadas para fins de portfólio, divulgação em redes sociais, website e materiais promocionais.
2. Privacidade e Excepções: Caso o cliente deseje que as suas fotografias não sejam utilizadas para divulgação, deverá comunicar essa preferência por escrito antes da sessão.
3. Revogação do Consentimento: O cliente pode revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação por escrito. O FarAway Studio compromete-se a remover as imagens dos seus canais de divulgação no prazo máximo de 30 dias úteis.
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EDIÇÃO E ENTREGA
1. O FarAway Studio reserva-se ao direito de selecionar e editar todas as fotografias da sessão, de acordo com o seu padrão artístico, estilo e critério de qualidade. Nenhuma imagem será entregue sem edição. Não fornecemos ficheiros Raw.
2. É expressamente proibido ao cliente qualquer alteração às fotografias pelo próprio ou por terceiros, incluindo a aplicação de filtros ou edições que alterem o nosso padrão artístico.
3. As imagens são entregues em formato .jpeg, em alta resolução. Não fornecemos fotografias originais ou sem edição.
4. As imagens são armazenadas nos nossos servidores até ao momento da entrega. Após esse momento, não nos responsabilizamos pela perda dos ficheiros entregues.
5. Nos trabalhos que incluem impressões ou álbuns, será fornecida uma galeria de prova em baixa resolução e com marca d’água, exclusivamente para seleção das imagens finais. As fotografias selecionadas serão posteriormente entregues em alta resolução e sem marca d’água.
6. Todos os produtos físicos, serão entregues em mão no Porto ou em Guimarães em data a combinar. Portes de envio não estão incluídos.
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VALES-PRESENTE
1. Validade:
Cada vale-presente tem validade de 6 meses a partir da data de compra. Após esse período, o vale perde a validade e não poderá ser utilizado.
2. Marcação da Sessão:
A marcação deve ser feita com antecedência mínima de 1 mês, sujeita à disponibilidade da agenda do FarAway Studio.
Sessões em datas especiais (Natal, Dia da Mãe, etc.) devem ser agendadas o mais cedo possível para garantir vaga.
3. Serviços Incluídos:
O vale é válido para o tipo de sessão indicado no momento da compra. Caso o/a cliente deseje um upgrade (ex: de Pacote Base para Completo), poderá fazê-lo mediante pagamento da diferença de valor.
4. Não Reembolsável:
Os vales não são reembolsáveis nem convertíveis em dinheiro. Se o/a beneficiário/a não puder realizar a sessão, o vale pode ser oferecido a outra pessoa, desde que o FarAway Studio seja informado com antecedência.
5. Cancelamento ou Reagendamento:
O reagendamento por motivos de força maior (ex: doença, condições meteorológicas adversas) deve ser feito com pelo menos 48h de antecedência. Cancelamentos com menos de 48h ou faltas de comparência implicam a perda do valor do vale.
6. Entrega do Vale:
O vale é enviado em formato digital (PDF personalizado) para o email indicado. Se preferir, também temos opção de envio físico, mediante custo adicional de envio.
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CLIENTES FARAWAY (POLÍTICA DE BENEFÍCIOS)
Clientes que Regressam:
O FarAway Studio reconhece e valoriza a confiança renovada dos seus clientes. Sempre que um cliente anterior realize uma nova sessão fotográfica, aplicam-se os seguintes benefícios:
1. O cliente tem direito a dez (10) fotografias adicionais na galeria final da sessão;
2. O cliente recebe uma (1) impressão Fine Art no formato 30x40 cm, selecionada pelo FarAway Studio.
3. Os benefícios acima referidos aplicam-se exclusivamente a clientes que realizem uma nova sessão e não são cumulativos com outras campanhas, promoções ou condições especiais em vigor, salvo indicação expressa em contrário.
Referência de Novos Clientes
1. O FarAway Studio disponibiliza um benefício para clientes que recomendem os seus serviços a novos clientes.
2. Sempre que um novo cliente, identificado como tendo sido recomendado por um cliente anterior, proceda à marcação e realização de uma sessão fotográfica, o cliente anterior terá direito a um desconto de dez por cento (10%) na sua próxima sessão.
3. Apenas será válido após a realização da sessão pelo cliente recomendado;
Não é acumulável com outras campanhas, promoções, vales-oferta ou benefícios em vigor;
4. Aplica-se exclusivamente ao valor base da sessão fotográfica, não incidindo sobre extras, impressões, álbuns ou outros produtos adicionais;
5. É pessoal e intransmissível, não podendo ser convertido em numerário.
6. O FarAway Studio reserva-se o direito de alterar ou descontinuar este benefício mediante atualização dos presentes Termos e Condições.
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PRODUTOS
1. Garantimos a qualidade de todos os produtos fornecidos.
2. Em caso de defeitos no ato da entrega, o cliente deve informar-nos até 1 dia útil para avaliação e possível substituição.
3. Não serão aceites devoluções de produtos personalizados, nem será restituído o valor despendido após a encomenda, exceto em casos de defeito de fabrico.
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POLÍTICA DE AGENDAMENTO E CANCELAMENTO
1. Agendamento: Para reservar uma sessão, deverá ser feito contacto através do formulário no site ou contacto por mail/whatsapp. Será solicitado um sinal para confirmar a reserva.
2. Reagendamento: Sessões podem ser reagendadas por doença ou, no caso de sessões em exterior, por condições meteorológicas adversas. Se avisar com pelo menos 48h de antecedência, não haverá custos adicionais.
Em caso de reagendamento de eventos para data em que não estejamos disponíveis, o valor do sinal será devolvido apenas se for informado com 1 mês de antecedência.
3. Cancelamento: Cancelamentos de sessões com menos de 48h de antecedência ou faltas de comparência resultam na perda do valor do sinal.
cancelamento de eventos: O sinal poderá ser devolvido se o cancelamento for feito com pelo menos 1 mês de antecedência.
4. Pagamento: Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MBWay ou numerário.
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COMPORTAMENTO DURANTE A SESSÃO
1. O FarAway Studio fará todos os esforços para captar as melhores imagens possíveis, respeitando o ritmo e bem-estar de todos.
2. Em caso de sessões com crianças, não garantimos expressões específicas ou comportamentos cooperativos. É da inteira responsabilidade dos pais ou acompanhantes incentivar a colaboração das crianças.
3. Em sessões com recém-nascidos, é essencial seguir todas as orientações dadas para garantir a segurança e conforto do bebé.
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RESPEITO E CONDIÇÕES DE TRABALHO
1. O cliente compromete-se a manter uma conduta respeitosa e cordial para com os fotógrafos.
2. Comportamentos ofensivos, ameaçadores ou desrespeitosos poderão resultar na interrupção imediata da sessão, sem direito a reembolso.
3. No caso de sessões em casa do cliente, este deve garantir um espaço limpo, seguro e com iluminação mínima adequada.
4. O FarAway Studio reserva-se ao direito de cancelar ou reagendar a sessão caso as condições de trabalho sejam inadequadas.
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PONTUALIDADE E ATRASOS
1. A pontualidade é essencial para o bom decorrer da sessão.
2. Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar na redução do tempo de sessão ou no seu cancelamento, conforme a nossa disponibilidade.
3. Se o atraso impedir a realização da sessão, o valor do sinal não será devolvido.
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RESPONSABILIDADE PÓS-ENTREGA
1. Após a entrega final, o cliente é responsável por guardar e fazer cópias de segurança das imagens.
2. O FarAway Studio não garante o armazenamento dos ficheiros após a entrega.
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A nossa política de privacidade regula o tratamento dos dados pessoais. Por favor leia-a atentamente antes de fornecer qualquer informação.
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ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES
O FarAway Studio reserva-se ao direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação nesta página.
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📩 Dúvidas?
Contacte-nos: studio.faraway@gmail.com